מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 01/09/2025

1. כללי ומי אנחנו

אתר finkel-ins.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי
פינקל סוכנות לביטוח בע"מ (להלן: "החברה" או "אנחנו").
החברה מחויבת לשמירה על פרטיותך ולעמידה בהוראות
חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות
תיקון 13 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

2. פרטי יצירת קשר בנושאי פרטיות

לבקשות עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, או לפניות אחרות בנושא פרטיות:

📧 contact@finkel-ins.co.il

📞 09-8628208

3. סוגי המידע שנאסף

בעת שימושך באתר נאסף מידע בדרכים הבאות:

• טפסי יצירת קשר – שם, טלפון, דוא"ל ותוכן הפנייה.
• כפתור WhatsApp – בלחיצה תועבר לשירות חיצוני של Meta, וההתכתבות תתבצע לפי מדיניות הפרטיות של WhatsApp.
• Google Analytics ו־Cookies – נתוני שימוש וגלישה לצורך מדידה, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש (כגון דפים נצפים, זמן שהייה, סוג דפדפן, מזהי מכשיר וכו’).
• כתובת IP ונתוני מערכת – לצורכי אבטחת מידע וזיהוי חריגות בפעילות.

4. האם מסירת המידע חובה או רשות

מסירת מידע בטפסים היא רשות. עם זאת, ללא מסירת פרטי קשר בסיסיים ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייתך או לספק את השירות המבוקש.

5. מטרות עיבוד המידע

• מענה לפניות ומתן שירותי ייעוץ וביטוח בהתאם לבקשתך.
• ניהול קשר עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.
• אבטחת האתר ושיפור חוויית המשתמש.
• עמידה בדרישות חוק וטיפול בתלונות.
• שיווק ממוקד (בהתאם להסכמה, אם ניתנה).

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה תשתף מידע אישי רק לפי הצורך, עם:

• ספקי שירותי אחסון, תחזוקת וורדפרס/אלמנטור ותוספים.
• Google (Analytics) ו־Meta (WhatsApp).
• יועצים מקצועיים, נותני שירותים מטעמה ורשויות מוסמכות לפי דין.

כל העברה תבוצע למטרות המפורטות בלבד ותוך יישום אמצעי הגנה נאותים.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים פועלים מחוץ לישראל. כאשר מתבצעת העברת מידע אל מחוץ לישראל, היא נעשית בהתאם לחוק ולתקנות, תוך שימוש באמצעי הגנה וחוזים מתאימים.

8. שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף ו/או כנדרש לפי דין (כולל תקופות התיישנות).
לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה באופן מאובטח.

9. זכויות המשתמש

בהתאם לדין הישראלי עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון במידע אודותיך במאגר החברה.
• תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• מחיקה של מידע שאינו נחוץ עוד.
• התנגדות לשימוש מסוים במידע (כגון שימוש שיווקי).

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל המצוינת לעיל, בצירוף פרטים מזהים. החברה תשיב תוך 30 יום כמפורט בדין.

10. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש ב־Cookies לצורך תפעול, אבטחה, מדידה ושיפור השירות.
באפשרותך לנהל את העדפות ה־Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימתם עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

11. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים, לרבות:

• חיבור מאובטח (SSL)
• בקרת גישה והרשאות
• נהלי אבטחת מידע ועדכוני מערכת

עם זאת, אין אפשרות להבטיח מניעה מוחלטת של גישה בלתי מורשית, והמשתמש מצהיר כי הוא מבין סיכון זה.

12. קטינים

השימוש באתר מיועד לבגירים (18+). אם נמסר מידע על ידי קטין מתחת לגיל זה ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס – נא לפנות אלינו למחיקת המידע.

13. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
העדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. פנייה לרשות להגנת הפרטיות

אם אינך מרוצה מטיפול החברה בבקשתך, באפשרותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות:

📍 דרך מנחם בגין 125, תל אביב-יפו

📞 *3103

✉️ ppa@justice.gov.il

🌐 לאתר הרשות להגנת הפרטיות